آموزش الكترونيكی

آموزش الكترونيكی

تدوين: شهناز پيروزفر

آموزش الكترونيكی چيست؟ آموزش الكترونيكی برای افراد مختلف معنای متفاوتی دارد. اين واژه در سال 2000 برای اولين بار عموميت يافت. واژه آموزش الكترونيكی اغلب به آموزش مبتنی بر كامپيوتر از طريق اينترانت و اينترنت اشاره دارد. سپس در سال 2001 تعريف ديگری برای آموزش الكترونيكی به وجود آمد. آموزش الكترونيكی در اين سال بدين صورت تعريف شد: محتوای دستوری يا تجارب آموزشی كه با بهره‌گيری از تكنولوژی الكترونيكی ارائه شود. و طراحی آن به گونه‌ای باشد كه دانش و مهارت ها و در نهايت بهره‌وری كاركنان را افزايش دهد. در اواخر سال 2002 بسياری از متخصصان صنعت آموزش الكترونيكی را اين گونه تعريف نمودند. بكارگيری تكنولوژی‌ها به منظور ايجاد، توزيع و تحويل داده‌ها، اطلاعات، آموزش و دانش برای بهبود كارآيی سازمانی و توسعه فردی ابزارهای ارائه آموزش الكترونيكی: در حال حاضر ابزارهای متعددی برای ارائه آموزش الكترونيكی وجود دارد. برخی از اين ابزارها عبارتند از: سيستم مديريت محتوا (CMS)، كلاس‌های درس مجازی، ارائه توسط Power Point دوره‌های آن‌لاين و پورتال‌ها.

آموزش الكترونيكی، يك تحول

آموزش الكترونيكی سبب به وجود آمدن تحول در سازمان‌ها می‌شود. بدين ترتيب انگيزه افراد بسيار حائز اهميت خواهد بود. سازمان‌ها، سيستم‌های پيچيده‌ای هستند كه فرهنگ را با تكنولوژی، مديريت، شايستگی ها و فرايندهای كسب و كار متوازن می‌سازند.

آموزش الكترونيكی فرايند آموزش را در سازمان‌ تغيير می‌دهد. به عبارتی، تكنولوژی‌ها، سيستم‌ها و ساختارهای مديريتی، شايستگی‌ها و فرهنگ هم راستا با فرايند‌های كسب و كار تغيير خواهد كرد. اينك انتخاب با ماست كه اين تغييرات را مديريت كنيم يا از آنها صرفنظر كرده و اجازه دهيم تا روی دهند. پس با پی بردن به چنين تغييری می‌توان برای پياده‌سازی آن برنامه‌ريزی نمود. بديهی است برای مديريت چنين تغييری به مشاركت گروه‌های مختلف سازمان نياز داريم. اين گروه‌ها عبارتند از: مديران ارشد، مديران ميانی، سرپرستان و كارشناسان. البته خوشبختانه لازم نيست كه اين گروه‌ها همزمان از آموزش الكترونيكی استفاده نمايند.

انتظارات افراد از آموزش الكترونيكی

گروه‌های مختلف واقعا نمی‌دانند چه انتظارات از آموزش الكترونيكی دارند. به اين علت كه تعريف پذيرفته‌ شده‌ای از آموزش الكترونيكی وجود ندارد، لذا درك مشتركی نيز وجود نخواهد داشت. دليل ديگری نيز وجود دارد. ما در زمينه آموزش الكترونيكی به خوبی بازاريابی نمی‌كنيم. بدين معنا كه ارتباط بلند مدت مشتريان و ذينفعان نداريم. لذا بايد يك طرج جامع بازاريابی و يك طرح جامع ارتباط با مشتری داشته باشيم.

فرايند بهره‌گيری از آموزش الكترونيكی

فرايند آموزش الكترونيكی شامل: آماده سازی ، بهره‌برداری و نگهداری است. كه در طی‍ آن سيكل زير را خواهيم داشت:

آموزش - برنامه‌ريزی - توسعه - پياده سازی - پشتيبانی - آموزش

راز موفقيت در بهره‌برداری از آموزش الكترونيكی

برای‍ موفقيت در بهره‌برداری از آموزش الكترونيكی بايد توجه نمود كه مدل منحصر بفردی برای تضمين موفقيت وجود ندارد. آموزش الكترونيكی شما را قادر می‌سازد تا فرايند فعلی آموزش‌تان را به گونه‌ای اثر بخش انجام دهيد. اگر اين فرايند به درستی پياده‌سازی شود، كارآيی و بهره‌وری نيروی كار را در سازمان‌ها افزايش می‌دهد.

آموزش الكترونيكی نياز به سرمايه‌گذاری دارد و يك راه كار كسب و كار به شمار می‌رود. آموزش الكترونيكی، آموزش را بهبود می‌بخشد. انگيزه افراد در به كارگيری آموزش الكترونيكی بسيار حائز اهميت است وصرفا وجود بهترين تكنولوژی‌ها سبب بهبود بهره‌برداری از آن نخواهد شد. بازاريابی و مديريت تغيير در آموزش الكترونيكی بسيار حياتی هستند.