واقعا چه كسی در مورد IT تصميم می‌گيرد

نويسنده: Edwaed Prewitt
CIO
مترجم: ناديا سليمانی

فرامينگهام- نظارت و كنترل نهايی IT بر عهده مدير ارشد تكنولوژی است. چه كسی در مورد هزينه‌های IT تصميم‌گيری می‌كند؟ چه كسی در مورد اين تصميمات حكم صادر می كند؟ در بررسی "The Stste of CIO 2004" نودونه درصد از 544 نفر مدير IT بيان كردند كه عمدتا هزينه‌های IT توسط سازمان IT كنترل می‌شود. تا كنون همه چيز خوب پيش رفته است. ولی 56 درصد از همين مديران IT همچنين گفتند كه اين هزينه مشتركا توسط IT و واحدهای تجاری كنترل می‌شود و شش درصد اظهار داشتند كه واحدهای تجاری به تنهايی هزينه‌های مربوط به IT را كنترل می‌نمايند.

از آنجا كه بسياری از شركت‌ها شيوه‌های متعددی را در مديريت IT به كار گرفته‌اند،  امكان وجود اين وضعيت به ظاهر متضاد در مديريت وجود دارد.  بر طبق گفته مركز پژوهش سيستم‌های اطلاعاتی (CISR) در دانشگاه مديريت MIT Sloan اين مساله خوب است.

CISR در پژوهش از 256 شركت فراگير در 23 كشور (كه در سال 2003 عرضه شد) دريافت كه برای هزينه‌های مختلف IT به روش‌های متفاوتی تصميم گرفته می‌شود. در اكثر موارد در هنگام تصميم‌گيری در مورد طرح و زيرساخت IT، يك "IT monarchy" تصميم نهايی را اتخاذ می كند.

تعداد اندكی از سازمان‌هايی كه در موردشان بررسی به عمل آمد از يك رويكرد "duopoly" برای تصميم‌گيری‌های زيرساخت و طرح IT استفاده می‌كنند كه در زمان همكاری مجريان IT با گروه ديگر مثلا مديران واحد تجاری تعريف می شود.

CISR دريافت كه برای تصميمات تجاری IT (مثلا برای تصميم‌گيری در مورد اصول استراتژيكی IT و نيازهای كاربردی تجاری و اولويت‌های سرمايه‌گذاری IT) بخش تجاری سهم بيشتری دارد كه البته اين مساله شگفت‌انگيز نيست. اما ماهيت اين مشغله‌های تجاری بسيار متفاوت است. يك سوم از سازمان‌هايی كه مورد بررسی قرار گرفته‌اند در تصميمات سطح بالا درمورد نقش استراتژيك IT از رويكرد "duopoly" استفاده می كنند و يك چهارم از آنها قدرت تصميم‌گيری را كاملا به مجريان تجاری كه در ترمينولوژی monarchy، CISR تجاری نام دارد، واگذار كردند.

الويت‌های سرمايه‌گذاری IT به سه شيوه رايج توسط monarchiesهای تجاری، duopolyها و مدل فدرال تصميم‌گيری می‌شود. مدل فدرال، CXO (اغلب شامل CIO)هايی هستند كه با واحدهای تجاری مذاكره می‌كنند. سرانجام تصميمات در زمينه برنامه‌های كاربردی تجاری اغلب توسط گروه‌های فدرال و duopoly اتخاذ می‌شود.

ظاهرا، نفوذ تجاری در نظارت IT در حال رشد است. گروه مشاورين Cutter Consortium پژوهش ديگری را در زمينه موضوعات مربوط به مديريت و نظارت در مورد 252 شركت در سال‌های 2003 و 2004 ترتيب دادند. وقتی كه از اين گروه 252 نفری سوال كردند كه آيا كنترل واحدهای تجاری بر برنامه‌های كاربردی IT در سه سال گذشته تغيير كرده است، 43 درصد پاسخ دادند كه واحدهای تجاری كنترل بيشتری داشته‌اند و تنها 14 درصد گفتند كه واحدهای تجاری كنترل كمتری داشته‌اند.

Copyright 2004 IDG News Service.All right reserved.
Copyright 2004, PC World Iran, All rights reserved.