(كسب وكار  الكترونيك) 

 E-business 

تجارت الكترونيك به هر گونه سيستم اطلاعاتی يا برنامه اطلاق می شود كه سبب توانمند سازی فرايند های تجاری شود. امروزه اين كار با تكنولوژی های وب صورت می گيرد

تجارت الكترونيك شامل برنامه هايی است كه به سه گروه تقسيم می شوند:

سيستم های تجاری داخلی شامل:

مديريت ارتباط با مشتری
برنامه ريزی منابع سازمانی
پورتال های اطلاعات كارمندان
مديريت دانش
مديريت جريان كار
سيستم های مديريت سند
مديریت منابع انسانی
كنترل فرايند
پردازش ارتباطات داخلی

ارتباط داخلی شامل-

پست الكترونيك
پست تصويری
انجمن های تبادل نظر
سيستم های چت
كنفرانس داده ای
سيستم های كار مشاركتی

تجارت الكترونيك شامل-

انتقال پول
مديريت زنجيره تامين
بازاريآبی الكترونيك
پردازش ارتباطات آن لاين

حوزه برنامه های كسب و كار الكترونيك

كاربرانی كه می توانند از اين برنامه ها استفاده نمايند ، به گروه های ذيل تقسيم می شوند :

همه كاربران اينترنت
فقط كاركنان اينترانت
گروه خاصی از كاربران اكسترانت  ( نظير مشتريان ، شركاء و غيره)

اينترانت : دسترسی محدود به شبكه و در درون سازمان، به عبارتی به  وب سايت داخلی اطلاق می شود

اكسترانت : به دو يا چند اينترانت با قابليت اتصال شبكه ای اطلاق می شود و مبتنی بر پروتوكل های شبكه است

جريان كار : به جنبه عملياتی كار اطلاق می شود. به عبارتی ، چه كارهايی توسط چه كسانی انجام گيرد،چگونه جريان اطلاعاتی از اين كارها پشتيبانی كنند و سرانجام اينكه چگونه كارها را بايد رديابی نمود