چگونه سرويس كارمندان خود را در داشبوردها بفروشيد
نويسنده: C.G.Lynch
CIO
مترجم: آزاده ارشدی
فرامينگهام- به گفته Gloria Campbell استاديار اجرای كاری در كالج Wartburg در Lowa، داشبوردها، ابزارهايی كه متريكها و ساير ميزانهای كارايی تكنولوژی اطلاعات را در يك پنجره سرشار از نمودارها نشان میدهند، بيشتر مورد استفاده قرار میگيرند. شما بايد آنان را به خوبی در مجموعه خود قرار دهيد.
فروش آنان در روش صحيح، بويژه در رديفهای پايينتر و متوسط، به شما كمك خواهد كرد تا بطور موثری ابزارها را مورد استفاده قرار دهيد، بدون اينكه كارمندان فكر كنند كه شما مراقب آنها هستيد.
توصيه Campbell: بگذاريد تا كارمندان در تعيين متريكها كمك نمايند. وقتی كارمندان به تعيين آنكه چگونه داشبوری اندازهگيری خواهد شد، كمك كنند، احتمالا فكر خواهند كرد كه ابزار مناسبی برای اندازهگيری توليد و كارايی میباشد.
وی افزود، اگر افراد فكر كنند كه اندازهها بطور مقتضی و مناسب قرار گرفتهاند، احساس تهديد نخواهد كرد. بر مزايای شفافيت تاكيد كنيد. به كارمندان بگوييد كه آنان نوعی از داده را خواهند ديد كه سالها پيش تنها در دفتر مدير ارشد مالی قرار داشت. كارمندان میتوانند از اطلاعات استفاده كنند تا در جريان كارايی شركت قرار داشته باشند.
وقتی اتفاق واقعی در كار رخ میدهد، آْنان احساس توهين نخواهند كرد. جنبه برتر كارايی را توضيح دهيد. رييسی كه از داشبوردها استفاده میكند تا كارايی كارمندان را پيگيری نمايد، صفحه گسترده سری را پنهان نمیكند تا بازندگان و برندگان خود را دنبال كند، كه تا در پايان فصل معرفی نمايد. Campbell میگويد، شما نمیدانيد كه چه میكنيد، شما میدانيد كه رقبای شما در بخشهای ديگر مشغول كار هستند.
نشان دهيد كه چگونه داشبوردها میتوانند از بروز مشكلات جلوگيری كنند. كارمندان میتوانند كمتر واكنش نشان دهند و بيشتر از قبل فعال باشند، وقتی از داشبوردها استفاده میكنيد، مشكلات را پيشبينی میكنيد و آنان را پيش از اينكه رئيس حتی فرصت برداشتن گوشی تلفن را داشته باشد، حل مینماييد.
Copyright 1998-2007 PC World Iran All
rights reserved.
Copyright 1977-2007 Electronics and Computer
Magazine (GSRP). All rights reserved.
Copyright 2000-2007.
International Data Corp. Inc.. All right Reserved.